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Políticas de privacidad

Fecha de última actualización: [26 de Julio del 2025]

ATP Negocios (“nosotros”, “nuestra empresa” o “el Responsable del Tratamiento”), con RUC [Indicar RUC], con domicilio en [Indicar dirección completa], se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios de nuestro sitio web https://atpnegocios.com (en adelante, “el Sitio”). Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal, de acuerdo con la Ley N° 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Recopilamos solo los datos necesarios para brindar nuestros servicios logísticos y gestionar nuestra relación comercial:

  • Datos de identificación: Nombres completos, DNI, RUC (para empresas), razón social.

  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, teléfono móvil o fijo.

  • Datos de envío: Dirección de recogida, dirección de entrega, datos del destinatario (nombre, teléfono, DNI).

  • Datos de facturación: Dirección fiscal, datos de la tarjeta de crédito/débito (si aplica), historial de transacciones.

  • Datos de navegación (en nuestro Sitio): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediantes cookies u otras tecnologías similares).

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Sus datos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Finalidad Principal:

    • Gestionar y ejecutar los servicios de envío solicitados (recogida, transporte, entrega).

    • Facturar, procesar pagos y atender reclamos relacionados con nuestros servicios.

    • Comunicarnos con usted para confirmar detalles, notificar incidencias o actualizaciones de su envío.

  • Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento expreso):

    • Enviar promociones, ofertas comerciales o novedades sobre nuestros servicios (marketing).

    • Realizar estudios de mercado o encuestas de satisfacción para mejorar nuestra oferta.

3. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar sus envíos, facturación y atención al cliente.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: Emisión de comprobantes electrónicos (Facturas/Boletas según SUNAT).

  • Consentimiento expreso: Para finalidades de marketing o estudios de mercado (puede retirarlo en cualquier momento).

  • Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad del Sitio.

4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Sus datos no serán comercializados. Solo se compartirán con:

  • Socios logísticos: Empresas de transporte o repartidores encargados de la entrega física de su paquete (solo datos necesarios: nombre, dirección y teléfono del destinatario).

  • Proveedores de servicios: Plataformas de pago electrónico, sistemas de facturación digital o herramientas de atención al cliente (bajo contratos que garantizan la confidencialidad).

  • Autoridades competentes: Cuando exista requerimiento legal (SUNAT, INDECOPI, Poder Judicial).

5. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Implementamos medidas técnicas, administrativas y legales para garantizar la seguridad de sus datos:

  • Accesos restringidos a sistemas con datos personales.

  • Protocolos de cifrado en transacciones electrónicas.

  • Contratos de confidencialidad con terceros que acceden a los datos.

  • Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

  • Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (ej: SUNAT exige conservar comprobantes por 5 años).

  • Posteriormente, los datos serán anonimizados o eliminados de forma segura.

7. SUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en nuestro poder.

  • Rectificar datos inexactos o incompletos.

  • Cancelar el tratamiento de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

  • Oponerse al tratamiento para fines de marketing.

¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe una solicitud escrita al correo: protecciondedatos@atpnegocios.com. Debe incluir:

  • Nombre completo y DNI/RUC.

  • Descripción clara del derecho a ejercer.

  • Firma y datos de contacto.
    Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles (según Ley 29733).

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro Sitio utiliza cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Analizar tráfico y rendimiento del sitio.
    Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Actualizaremos esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en: [Enlace directo a la política, ej: https://atpnegocios.com/politicas-de-privacidad].

10. CONTACTO

Para consultas sobre esta política o ejercer sus derechos:

  • Delegado de Protección de Datos (DPD): [Nombre del responsable]

  • Email: [Indicar email de protección de datos]

  • Teléfono: [Indicar teléfono]

  • Dirección: [Indicar dirección de oficina]