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Términos y condiciones

Fecha de última actualización: [26 de Julio del 2025]

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por ATP Negocios (el “Servicio”) a través de nuestro sitio web https://atpnegocios.com (el “Sitio”), usted (“Cliente”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le rogamos no utilice nuestro Servicio.

2. ALCANCE DEL SERVICIO
ATP Negocios ofrece servicios logísticos y de envío a todo el territorio peruano, sujetos a las siguientes condiciones:

  • Cobertura Nacional: Realizamos envíos a las 24 regiones del Perú, incluyendo zonas urbanas, rurales y de difícil acceso, siempre que las condiciones de seguridad y transitabilidad lo permitan.

  • Restricciones: Nos reservamos el derecho de rechazar o suspender envíos en casos de:

    • Áreas con acceso bloqueado por desastres naturales (huaicos, inundaciones), protestas sociales o restricciones gubernamentales.

    • Productos prohibidos por ley (armas, sustancias ilícitas, materiales peligrosos) o restringidos según nuestra política (ej. perecederos sin cadena de frío, si aplica).

    • Información incompleta o errónea del destinatario.

    • Factores logísticos externos imprevistos (huelgas, cierres de carreteras).

3. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

  • Información Veraz: El Cliente garantiza que toda la información proporcionada (direcciones, datos del remitente/destinatario, descripción del paquete) es exacta y completa.

  • Embalaje Adecuado: Es responsabilidad del Cliente asegurar que los paquetes estén correctamente embalados para soportar el transporte y manipulación.

  • Cumplimiento Legal: El Cliente declara que los contenidos de sus envíos son legales, no están prohibidos por estos Términos ni por la legislación peruana.

4. TARIFAS, PAGOS Y FACTURACIÓN

  • Las tarifas de envío se calcularán según peso, volumen, destino y tipo de servicio seleccionado, y serán comunicadas antes de la confirmación del pedido.

  • El pago deberá realizarse según las condiciones acordadas (contado, crédito, etc.) antes o al momento de la recogida/entrega del paquete, salvo acuerdo comercial previo por escrito.

  • Se emitirá factura o boleta electrónica según los datos proporcionados por el Cliente.

5. PLAZOS DE ENTREGA

  • Los plazos estimados de entrega son referenciales y parten una vez recibido y procesado el paquete en nuestras instalaciones.

  • ATP Negocios no garantiza plazos exactos. Eventos fuera de nuestro control (clima extremo, desastres naturales, bloqueos, problemas aduaneros – si aplica) podrán generar retrasos sin que ello constituya incumplimiento.

6. SEGURO Y RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O DAÑO

  • Cobertura Básica: Todos los envíos incluyen una cobertura básica por pérdida o daño total según nuestra póliza vigente. Los detalles y límites están disponibles bajo petición.

  • Valor Declarado (Opcional): Para artículos de alto valor, el Cliente puede contratar un seguro adicional declarando el valor real del contenido al momento del despacho.

  • Exclusiones: No cubrimos daños por embalaje inadecuado, vicios propios de la mercancía, fuerza mayor o casos fortuitos, ni pérdidas por información errónea proporcionada por el Cliente.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • ATP Negocios recopila y trata los datos personales del Cliente (nombre, dirección, DNI/RUC, teléfono, email) únicamente para fines de prestación del servicio, facturación, comunicación y mejora de nuestra oferta, conforme a la Ley Peruana de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733).

  • Los datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal o para gestiones logísticas esenciales (ej: entrega con transportista asociado).

8. USO DEL SITIO WEB

  • El contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de ATP Negocios y está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Su uso comercial no autorizado está prohibido.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Sitio o servicios en cualquier momento sin previo aviso.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
ATP Negocios podrá actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en el Sitio. El uso continuado del Servicio tras su publicación implica su aceptación.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de [Ciudad donde tenga sede principal ATP Negocios, ej: Lima].